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Anwendungsbereich Dienstleistung

ERP für Dienstleistungsunternehmen – perfekte Steuerung

Die Service-Management-Lösung speziell für IT-Firmen

Mit SITE können Sie, nach Aufwand oder zu Festpreisen, Reisezeiten und Zuschläge abrechnen. Erfassen Sie per App, Smartphone oder am Desktop-PC sämtliche Daten, die anschließend jederzeit wiederverwendet werden können. Ihre Ressourcenplanung läuft mit der ERP-Lösung für Dienstleister besonders im IT-Umfeld ganz einfach. Denn gleich ob Sie mit einer zentralen oder dezentralen Einsatzplanung arbeiten, dank Exchange-Schnittstelle werden Termine direkt an die Kalender der Mitarbeiter übertragen und umgekehrt, wenn ein entsprechendes Add-on installiert ist.

Unsere ERP-Lösung SITE ist auf alle IT-Dienstleister und Managed Service Provider sowie IT-Firmen, die in Projekten denken, zugeschnitten. Neben den umfangreichen Standardfunktionen erhalten Sie von uns für Ihre Dienstleistung maßgeschneiderte Spezifikationen. So kann SITE Dreh- und Angelpunkt Ihrer Prozessoptimierung werden – in Echtzeit, im Büro und unterwegs.

Ressourcenplanung

Ressourcen im Kalender planen und darstellen

Terminsynchronisation

Terminabgleich mit Microsoft Exchange

 

Zeiterfassung

Projektzeiten und -spesen auch mobil erfassen

Zuschläge

Einsatzzeitenzuschläge automatisch ermitteln

 

Seminarverwaltung

Seminare organisieren und abrechnen

Kontaktsynchronisation

Ausgewählte Kontakte mit Microsoft Exchange synchronisieren

ERP-Software für Dienstleistungsunternehmen: Ressourcenplanung leicht gemacht

Managen Sie Ihren gesamten Dienstleistungsauftrag in einem System: Planen, Ausführen, Abrechnen. So sieht ein beispielhafter Ablauf aus: Die Auftragsbestätigung ist eingegangen. Nun werden die Ressourcen geplant und mit dem Projekt verknüpft. Dank integrierter Zeit- und Reiseerfassung kann das Budget mit dem im Auftrag definierten Budget abgeglichen werden. Zu erwartende Engpässe können rechtzeitig ausgemerzt werden. Noch offene Ressourcen werden zum jeweiligen Prozessschritt hinzugefügt. Anschließend geht die Rechnung direkt an die Buchhaltung.

SITE lässt sich individuell an die Anforderungen eines jeden Dienstleisters anpassen. So können mit SITE Helpdesk Tickets und Incidents einfach angelegt und bearbeitet werden. Unsere Lösung Customer Access ermöglicht es Kunden, selbst Tickets anzulegen, einzusehen und zu ändern.

Deshalb ist ein ERP-System für Dienstleistungsunternehmen notwendig

Für Dienstleister im IT-Sektor, die projektbezogen arbeiten, bietet ein ERP-System vielschichtige Unterstützung. Es optimiert Workflows und unterstützt die erfolgreiche Zusammenarbeit aller Abteilungen. Jeder Anwender hat eine transparente Übersicht über alle Geschäftsprozesse rund um Ihre Dienstleistungen. Der direkte Austausch beschleunigt Prozesse und fördert schnelle Reaktionszeiten. Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit mit Kunden optimal unterstützt.

Highlights für Ihre Dienstleistungen im ERP-System SITE

Den Dienstleistungssektor kennzeichnet die enge Zusammenarbeit mit Kunden. Somit muss auch eine ERP-Software für Dienstleister im IT-Sektor anderen Anforderungen genügen als Software für andere Anwendungsfelder oder Branchen. Und alle Geschäftsprozesse müssen übersichtlich und schnell zu bearbeitet sein, damit alle Beteiligten effizient arbeiten können.

Mit SITE powered by Microsoft Dynamics 365 Business Central greifen alle Geschäftsprozesse problemlos ineinander und ebnen den Weg für Sie, Zeit und Geld zu sparen. Wir individualisieren das ERP-System mithilfe individuell abgestimmter Funktionalitäten gerne in Anlehnung an Ihre Bedürfnisse.

Automatische Zuschlagsermittlung

Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit automatisch vertragsgerecht erstellen

 

Automatische Zuschlagsermittlung

Seminarverwaltung

Kundentrainings planen, abwickeln und abrechnen

 

Seminarverwaltung

Zeit- & Spesenerfassung

Reisezeiten und Spesen schnell und einfach erfassen - auch mobil

 

Zeit- und Spesenerfassung

Grafische Ressourcenplanung

Alle Ressourcen überblicken und einfacher planen

 

Grafische Ressourcenplanung

Wir sind der ERP-Partner für IT-Unternehmen im Bereich Dienstleistungen und darüber hinaus

Als Berater und Softwareanbieter kennen wir die Anforderungen von IT-Dienstleistern und der gesamten IT-Branche. Mit unserer Erfahrung und den Möglichkeiten von SITE bringen wir die Potenziale Ihrer Organisation optimal voran, damit Sie langfristige Erfolge und Ziele erreichen. So ist SITE eine ERP-Lösung nicht nur für IT-, sondern auch für andere Dienstleistungsunternehmen. Wir helfen Ihnen operativ dabei, Optimierungslösungen zu erkennen und zu implementieren.

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