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IT-Prozessmanagement ERP

IT-Prozessmanagement integriert im ERP-System

Die Branchenlösung SITE unterstützt das Prozessmanagement in IT-Unternehmen

Bei allen kurzfristigen Mode-Trends im IT-Prozessmanagement gibt es eine langjährige Konstante: die Geschäftsprozesse. IT-Firmen bewältigen hier spezielle Aufgaben wie z.B. unterschiedliche Serviceprozesse, die Abwicklung von Helpdesk-Fällen oder die papierlose Anbindung von Distributoren.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen nicht nur diese Prozesse, sondern alle Unternehmensabläufe schlank und durchgängig gestaltet werden. SITE integriert das Management Ihrer IT-typischen Prozesse in ein leistungsstarkes ERP-System auf Basis von Microsoft Dynamics NAV und AX. Schon im Standard enthält SITE Module wie zum Beispiel:

  • CRM – von der Kontaktverwaltung über Aktivitätenhistorie bis zum Pipeline- und Kampagnenmanagement
  • Angebots- und Auftragswesen inkl. aller Logistikprozesse
  • ITIL-Serviceprozesse (mehr dazu unter ITIL-Prozessabbildung Navision)
  • Umfangreiches Projektmanagement und -controlling


Mehr über die von SITE unterstützten Prozesse finden Sie auf Branchenlösung SITE.

IT-Prozessmanagement vom Branchen-Insider

Seit 1994 vertreibt und implementiert Singhammer die ERP-Software SITE. Wir konnten in unseren Projekten über 240 IT-Unternehmen von innen kennenlernen. Erfahren Sie von uns:

  • Wie lösen vergleichbare Unternehmen die Herausforderungen der Branche? (Best Practices)
  • Wo stehen Sie im Vergleich? (Benchmarks)

Möchten Sie Ihr IT-Prozessmanagement verbessern? Dann kontaktieren Sie uns telefonisch +49 (89) 748514-0 oder unter easy@singhammer.com.

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