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SITE-Seeing-Tour

SITE CRM: Für mehr Transparenz und Effizienz in Marketing und Vertrieb

Die Customer Journey erfolgreich gestalten mit dem CRM-Modul in SITE 

Sie benötigen gut dokumentierte Verkaufschancen, um einen zuverlässigen Forecast liefern zu können? MIt SITE CRM haben Sie jederzeit den den Überblick über ihre Vertriebsprojekte. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über jeden Interessenten oder Lead und verfolgen Sie die Customer Journey von der ersten Anfrage bis hin zum Auftrag. 

Informieren Sie sowohl Neukunden als auch Bestandskunden mit Produktinformationen oder Fokuskampagnen. Erstellen Sie zielgruppenspezifische Verteiler und adressieren Sie die richtigen Kontakte durch die Erstellung maßgeschneiderter Segmente. Eremitteln und Dokumentieren Sie die Herkunft Ihrer Interessenten durch Marketingkampagnen und erfassen Sie ihre Kontakte DSGVO-konform. 

 

Optimale Steuerung der Vertriebsaktivitäten

Managen Sie Ihre Vertriebspipeline effizient

Das Buying Center, zugehörige Aufgaben und die Kundenvorgänge (wie Mails, Besuchsberichte und Telefonnotizen), sind in den Verkaufschancen übersichtlich dokumentiert. Geplante Umsätze können beliebig nach Umsatzart, Wahrscheinlichkeit und erwartetem Rechnungsstellungszeitraum bewertet werden (s. Screenshot 1). Vertriebsbeauftragte sehen Ihre Zielerreichung und die Pipeline automatisch im Vertriebscockpit (s. Screenshot 2).

Fazit: IT-Firmen, die unser ERP-System SITE mit CRM verwenden,

  • managen ihre Verkaufschancen professionell
  • erhalten einen fundierten Forecast aus Verkaufschancen, Angeboten, Aufträgen und Verträgen
  • profitieren von weiteren Informationen aus dem ERP-System wie zum Beispiel offenen Posten, verkauften Produkten und Anzahl Helpdeskfälle pro Kontakt.
Mehr erfahren zum Lead-Management in SITE

Webcast SITE Espresso: CRM im ERP

Die Branchenlösung SITE für IT-Firmen verbindet CRM und ERP. Erfahren Sie mehr über das Vertriebscockpit in SITE im SITE Espresso Webcast CRM im ERP.

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