Überwachung der Dauer von Vertragsleistungen

Vertragsleistungen überblicken und einfach Verlängerungsangebote erstellen

Viele IT-Firmen bieten ihren Kunden zeitlich begrenzte Vertragsleistungen wie Serviceleistungen, Software Subscriptions oder Garantieverlängerungen zur Hardware an. Vor Ablauf dieser Leistungen möchten sie dem Kunden ein Angebot zu deren Verlängerung unterbreiten.

Dazu benötigt der Vertrieb zuerst eine Übersicht über alle demnächst auslaufenden Leistungen. Hat er diese eruiert, will er möglichst einfach ein neues Angebot erstellen.

In unserem ERP-System SITE geht dies schnell und einfach: SITE ermöglicht beim Verkauf einer Software oder Hardware auch den Verkauf sogenannter Leistungspakete, die eine Garantie, eine Garantieverlängerung oder eine Serviceleistung beinhalten. Diese Leistungspakete werden in der sogenannten Installierten Basis „gespeichert“.

Im Fenster „Überwachung Garantiedauer“ können Vertriebsbeauftragte den Ablauf der Leistungspakete kontrollieren und zum Beispiel nach Gültigkeitszeitraum (siehe Screenshot Box 1) und Art (Box 2) filtern. Für die ausgewählten Leistungen erzeugt SITE per Mausklick ganz leicht ein Verlängerungsangebot (Box 3).

Fazit: Kunden, die die Dauer von Vertragsleistungen mit SITE überwachen,

• können sich schnell informieren, ob in einem beliebig vorzugebenden Zeitraum Vertragsleistungen ablaufen
• sparen sich Zeit und Aufwand mit der einfachen Erstellung eines Angebots zur Verlängerung dieser Leistungen.

Möchten Sie mehr über die Überwachung von Vertragsleistungen in SITE wissen? Dann rufen Sie uns an unter +49 (89) 74 85 14-0 oder mailen Sie uns: easy(at)singhammer.com.

Mehr über SITE erfahren Sie auch auf Branchenlösung SITE.

Voraussetzung für die Nutzung der Überwachung von Vertragsleistungen sind SITE ab Version 7.10 und Microsoft Dynamics NAV ab Version 2009.