ERP für IT-Dienstleister
auch mit ITSM- und CRM-Integrationen
Ob Cyber-Security-Schulung oder Software-Implementierung, Business Process Outsourcing oder IT-Beratung – als IT-Dienstleister brauchen Sie ein umfassendes Software-System im Hintergrund, das Ihre Ressourcen, Aufträge, Buchhaltung, Vertriebsaktionen und Kundenanfragen sicher und zuverlässig abbildet und verwaltet.
Sie bieten Professional Services. Wir die passende Software-Lösung.
Sie betreiben IT-Outsourcing, kümmern sich um die IT-Infrastruktur anderer Unternehmen, sind Implementierungspartner oder Digitalisierungsspezialist? Als IT-Dienstleister brauchen Sie eine intelligente Software, die Sie bei der Abwicklung Ihrer Projekte unterstützt.
Wir haben genau das Richtige für Sie: Unsere Best-of-Breed-Lösung bietet Ihnen ein kundenorientiertes CRM, ein modernes Helpdesk für den Support und mit Microsoft Dynamics 365 Business Central und DYCE ein umfangreiches und funktionsstarkes ERP.
Worauf achten bei einem ERP für IT-Dienstleister?
Branchenspezifische Anforderungen
Jede Branche hat ihre eigenen Herausforderungen. Als IT-Dienstleister sollte Ihr ERP branchenspezifische Module und Funktionen für Projektmanagement, Ressourcenplanung, Zeiterfassung und Abrechnung enthalten.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Ihre ERP-Software sollte in der Lage sein, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und sich an veränderte Anforderungen anzupassen.
Integration mit CRM und ITSM
Um Datensilos und Fehlerquellen zu vermeiden und Prozesse zu optimieren, ist eine nahtlose Integration mit anderen Tools unabdingbar. Erfahren Sie mehr über unsere Best-oft-Breed-Lösung.
Datenschutz und Datensicherheit
Ihre sensiblen Daten sollten in Ihrem ERP-System absolut sicher sein. Darum machen Sie auf keinen Fall Abstriche bei dem Thema IT-Security und Einhaltung von Datenschutzrichtlinine (DSGVO).
Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität
Um eine hohe Akzeptanz sicherzustellen und den Schulungsaufwand möglich gering zu halten, sollte das System möglichst einfach bedienbar sein. Achten Sie darauf, dass allen Teams die Funktionen zur Verfügung stehen, die sie für ihren Job brauchen, z. B. Angebots- und Auftragserstellung, Ressourcenplanung, Zeiterfassung, Projektmanagement, Abrechnung, Finanzbuchhaltung und Reporting.
Was ist DYCE?
DYCE steht für Dynamic Cloud Experience.
DYCE – das sind innovative Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central, die IT-Unternehmen und Dienstleistern aller Art ein Upgrade ermöglichen:
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Geschäftsprozesse automatisieren und optimieren
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das Projektmanagement vereinfachen
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den täglichen Betrieb revolutionieren
Der Business-Alltag in den meisten Unternehmen ist schnelllebig und wettbewerbsintensiv. Darum werden mehr denn je intelligente Lösungen benötigt, um Ressourcen bestmöglich einzusetzen und an der Spitze zu bleiben.
Dabei helfen DYCE-Suites und DYCE-Apps branchenübergreifend – in erster Linie profitieren jedoch Managed Service Providers, VARs (=Value Added Resellers), Systemhäuser und Lösungsanbieter davon.
Wer einmal mit DYCE gearbeitet hat, will nichts anderes mehr.
Branchenlösung für IT-Dienstleistungsunternehmen: Die wichtigsten Module auf einen Blick
Für IT-Dienstleister ist eine akurate und unkomplizierte Zeiterfassung elementar. Mit DYCE Time Tracking haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe von Vorlagen und Ihrer Outlook-Termine mit nur wenigen Klicks Ihre Zeiten zu erfassen. Und das überall auf der Welt, in allen Zeitzonen.
Ihr Business. Unser Know-how.
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25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche machen uns zu wahren Prozessverstehern. -
Etwa jeder 6. Singhammer-Kunde ist IT-Dienstleister.
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Als Microsoft Business Applications Partner und DYCE-Entwickler sind wir am Puls der Zeit, was moderne Software-Entwicklung auf Top-Niveau betrifft.
Warum Singhammer?
Wir kennen die Herausforderungen von IT-Unternehmen sehr gut – da wir selbst ein IT-Unternehmen sind. Unser Fokus liegt seit vielen Jahren darauf, Prozesse mit Software-Lösungen zu vereinfachen, zu verbessern und zu automatisieren. Wir wissen also genau, wovon wir sprechen. We transform experience into software.
Exzellente Branchenerfahrung
Singhammer bietet seit über 25 Jahren Software-Lösungen für die IT-Branche an. Viele namhafte Kunden vertrauen Singhammer seit Jahren.
Hervorragender Investitionsschutz
Die Singhammer-Software-Entwicklungen basieren auf Microsoft Dynamics NAV/ 365 Business Central und werden kontinuierlich optimiert.
Trusted Advisor
Singhammer setzt stets auf vertrauensvolle Begleitung und Beratung auf Augenhöhe. Unser Ziel: Ihr Erfolg – und ein gutes Miteinander.
Mehr als 250 erfolgreiche Projekte
Ihr Erfolg wird durch die Erfahrung von über 250 ERP-Projekten und über 30.000 aktiven Usern sichergestellt.
Über 75 Mitarbeitende weltweit
Ein hochqualifiziertes Team aus erfahrenen Entwicklern und Consultants steht Ihnen zur Verfügung.
Microsoft übernimmt Singhammer-Lösung
Ab Herbst 2024 ist die Subscription-Billing-Lösung von Singhammer Teil des Business-Central-Standards.
Erfahren Sie mehr über unsere ERP-Branchenlösung.
DYCE Time Tracking in Jira-Produkten und Azure DevOps
Erfahren Sie in dieser Webcast-Aufzeichnung, wie Sie Zeiten direkt in Jira Software, Jira Service Managemnet, Jira Work Management oder in Azure DevOps über unser DYCE Time Tracking Addin erfassen und zur Rechnungsstellung nach Business Central übertragen können.
Länge: ca. 24 Minuten
Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes: Zufriedene Kund:innen
„Die Zusammenarbeit mit Singhammer war durchweg professionell und lösungsorientiert. Trotz der Komplexität unseres Migrationsprojekts mit sieben Fachbereichen und zahlreichen individuellen Anforderungen konnten wir dank DYCE auf viele Sonderlösungen verzichten und effizienter arbeiten. Besonders überzeugt hat uns die durchdachte Kombination aus Standard und Flexibilität – genau das, was wir gesucht haben.“
Monika Diegel
Projektleiterin Business Central Migration, ELO Digital Office GmbH
„Wir sind sehr zufrieden mit der Subscription-Billing-Lösung von Singhammer. Damit konnten wir unsere Effizienz steigern und unseren Arbeitsaufwand reduzieren. Zudem bietet sie uns eine bessere Kontrolle über die Abonnementeinnahmen.“
Patrik Uddhammar
Head of Business System, AddSecure Group AB
„Wo wir früher einen halben Tag gebraucht haben, benötigen wir heute dank DYCE nur noch 20 Minuten. Für uns war es entscheidend, dass die individuellen Anpassungen in der Rechnungserstellung und die Verarbeitung einer hohen Rechnungsanzahl schnell und reibungslos funktionieren. Die offene Kommunikation, das Verständnis für unsere Prozesse und die passende Lösung für unsere Rechnungsstellung haben uns überzeugt, mit Singhammer zusammenzuarbeiten.“
Corinna Pape
CFO, TOPMOTIVE Gruppe
„Mit Singhammer haben wir die ERP-Lösung SITE innerhalb kürzester Zeit reibungslos eingeführt – was ja bei ERP-Projekten nicht immer selbstverständlich ist. Das lag einerseits an der passenden Vorkonfiguration, vor allem aber am Know-how und der sehr guten Leistung der Consultants. Die Betreuung durch das Singhammer-Projektteam ist ausgezeichnet.“
Nils Offer
Geschäftsführer, id-netsolutions Digital Solutions GmbH
„Singhammer überzeugt uns in mehrerlei Hinsicht voll: zum einen mit der engen Verzahnung von Ein- und Verkauf in SITE, zum anderen mit reibungslosen Migrationsprojekten – die ja in der Regel sehr komplex sind.“
Tobias Öllinger
Head of System Development, Infinigate Holding GmbH
„Wir konnten die All-in-one-Lösung von Singhammer innerhalb kürzester Zeit einführen, von der Planung bis zum Go-Live in vier Wochen. Die kompetenten Mitarbeiter von Singhammer standen uns während der Einführung jederzeit zur Seite. Dank SITE haben wir unsere Prozessabläufe verbessert und können so schneller auf Kundenanfragen reagieren."
Mario Techel
Geschäftsführer, Cobotec GmbH
„Dank Singhammers Engagement und Expertise konnten wir unsere nutzungsabhängigen Rechnungen standardisieren. Sie haben uns jederzeit unterstützt und gezeigt, wie wir unsere Prozesse auf ein höheres Niveau heben können. Echte Experten auf ihrem Gebiet!“
Peter Nohr
Vorstand, Comramo AG
„Wir konnten mit Hilfe von Singhammer unsere Geschäftsprozesse besser strukturieren, beschleunigen und transparenter gestalten.“
Rainer Felgner
Prokurist, SIEVERS-GROUP
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