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Wartungsverträge Dynamics NAV (Navision)

Wartungsverträge auf Basis von Dynamics NAV (Navision)

SITE – die IT-Unternehmenssoftware mit umfangreicher Wartungsverwaltung

Für Systemhäuser und Softwarehersteller sind Wartung und Support ein wichtiges Merkmal ihres Produktportfolios. Mit SITE können Sie verschiedenste Wartungsverträge abbilden und nahtlos in Ihre Sales- und Aftersales-Geschäftsprozesse integrieren. Schon im Standard enthält unsere IT-Branchenlösung zum Beispiel:

  • Verwaltung von Wartungsverträgen gegenüber Kunden und Lieferanten
  • skalierbare Wartungsverträge mit unterschiedlichen Leistungsmerkmalen wie z. B. Reaktionszeiten (SLAs)
  • periodische Rechnungsstellung über beliebige Zeiträume
  • automatische periodische Rechnungsabgrenzung möglich.

Ihre Vorteile durch Integration von IT-Wartungsverträgen in Microsoft Dynamics NAV (Navision)

  • Unterstützung im Vertrieb: Künftige Wartungsleistungen sind integraler Bestandteil der Angebotserstellung zu Hard- und Software. Damit kann der Vertrieb konkrete Leistungen anbieten und Preise nennen.
  • Kundenmanagement: Das Dienstleistungs- und Helpdesk-Modul greift auf die Wartungsverträge des Kunden zu. Der Anwender im Helpdesk und im technischen Support hat direkten Einblick in die mit dem Kunden vereinbarten Leistungen.
  • Controlling: Durch die Integration können unterschiedlichste Auswertungskriterien kombiniert werden, um etwa einen kurz-, mittel- oder langfristigen Deckungsbeitrag pro Vertrag, pro Kunde oder pro Leistung zu ermitteln.

Interessiert? Informationen zu SITE auf Basis von Dynamics NAV finden Sie auf Branchenlösung SITE.

Möchten Sie mehr über die Wartungsverträge in SITE erfahren? Dann kontaktieren Sie uns telefonisch +49 (89) 748514-0 oder unter easy@singhammer.com.

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