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SITE – Die Software für IT-Dienstleister

✔ Effizientes Projektmanagement 

✔ Schnelle Abrechnung 

SITE – ERP für Operations

Effizientes ERP für Dienstleister im IT-Sektor – mit Singhammer

Wir bieten ein umfangreiches ERP-System für IT-Dienstleister – die Komplettlösung für Ihr Projektmanagement. Nutzungsbasierte Verträge wie SaaS, IaaS oder CSP-Subscriptions können Sie mit geringem Verwaltungsaufwand managen. Durch unsere etablierte und fundierte Einführungsmethode erhalten Sie kompetentes Wissen. Die Erfolge: hohe Kundenzufriedenheit und effiziente Mitarbeiter durch intuitive und reibungslose Prozesse.

Basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central 

IT-Branchenlösung für Systemhäuser, Softwareentwickler und IT-Dienstleister 

Starkes ERP für mehr Transparenz, Effizienz und Sicherheit

So profitieren Sie als IT-Dienstleister von SITE

Das ERP-System SITE wird kontinuierlich weiterentwickelt. In unserer umfassenden und integrativen ERP-Lösung für IT-Dienstleister werden nicht nur Prozessketten abgebildet und das Wawi-System unterstützt, sondern alle Geschäftsprozesse verknüpft und effizienter gestaltet.

Sie erhalten dadurch mehr Transparenz über Ihre Unternehmensabläufe, aussagekräftige Zahlen und Statistiken und eine effiziente Abwicklung Ihrer Projekte. Mit optimierten Prozessen steigert sich auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

SITE ist das ERP für Dienstleister

Warum sollten IT-Dienstleister mit der Unternehmenssoftware SITE arbeiten? Ganz einfach:

  • Steuern Sie Ihre IT-Dienstleistungen effektiv: Ressourcenplanung, Terminsynchronisation, Zeiterfassung und Reisekostenabrechnung erfolgen automatisiert auf einer Systemplattform für alle Geschäftsprozesse.
  • Planen Sie Ihre Projekte erfolgreich: Projektplanung, Zwischenschritte der Projekte, das Budget und die individuelle Abrechnung sind in SITE genauso abgedeckt wie die Möglichkeit einer Nachkalkulation.
  • Behalten Sie die Übersicht über Ihr Vertragsmanagement: Egal, ob Lizenzen, Supportverträge oder regelmäßige Leistungen – mit SITE verwalten Sie alles übersichtlich und einfach.
  • Sie als Anwender stehen im Fokus: Sämtliche relevante Daten sind – je nach Berechtigung – für alle User einfach auffindbar. So lassen sich abteilungsübergreifende Workflows effizienter gestalten.
  • SITE ist flexibel und zukunftssicher: Regelmäßig werden neue Features und Funktionen zu SITE hinzugefügt, die Ihnen die Benutzung angenehmer gestalten. Auch individuelle SITE-Pakete für Ihr Unternehmen sind keine Herausforderung für uns!

Sie möchten mehr zu unserer ERP-Software wissen?

Q & A: Alles rund um ERP

Was ist ein ERP-System?

Was ist ein ERP-System?

Eine Softwarelösung für Enterprise-Resource-Planning (ERP) ermöglicht eine ganzheitliche Abbildung aller Prozesse im Unternehmen. Unsere IT-Business-Solution SITE basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central. Systemhäuser, Softwareentwickler und IT-Dienstleister erhalten mit dem ERP-System ein ITSM (IT-Service-Management), das Transparenz und Informationsfluss garantiert – vom Erbringen der Dienstleistung über den Helpdesk bis hin zu Zeiterfassung und Controlling.

Hinweis: Ein ERP-System darf nicht mit einem Warenwirtschaftssystem gleichgesetzt werden. Vielmehr ist das ERP-System die übergeordnete Softwarelösung, welche die Warenwirtschaft einschließt.

Wie funktioniert ein ERP-System?

Wie funktioniert ein ERP-System?

Ein ERP-System soll die gesamtheitliche Abbildung aller Unternehmensbereiche abbilden. Hierfür wird in den Unternehmensprozess eine Software eingeführt, die über die im Hintergrund eingesetzten Datenbanken alle Informationen an einem Ort verwaltet. So entstehen Schnittstellen, die bei Bedarf die Daten und Informationen beliebig vernetzen und so effizient arbeiten. Cloudbasierte ERP-Systeme ermöglichen zudem den Zugriff über sämtliche Endgeräte und erleichtert die Arbeit im Außendienst und Vertrieb.

Warum ist ein ERP für IT-Dienstleister sinnvoll?

Warum ist ein ERP für IT-Dienstleister sinnvoll?

Ein ERP für IT-Dienstleister deckt alle Unternehmensprozesse in einer Software ab. So werden schlanke Abläufe erzeugt und unternehmensinterne Ressourcen verwaltet. Mit der Integration eines ERP-Systems werden die Daten in einer Lösung zusammengefügt und eine zentrale Zugriffsstelle für alle Mitarbeiter entsteht. Insellösungen verschwinden aus Unternehmen. Gleichzeitig entsteht eine hohe Transparenz zwischen allen Abteilungen – bis hin zur Geschäftsführung.

Wie unterscheiden sich die ERP-Systeme im Einsatz?

Wie unterscheiden sich die ERP-Systeme im Einsatz?

ERPs für IT-Dienstleister unterscheiden sich in den einzelnen Modulen, die konfiguriert werden können. An sich unterscheidet sich ein ITSM für den Mittelstand von einer Lösung für internationale Kunden dahingehend, dass im Mittelstand die Prozesse seltener harmoniert und über Sprach- und Ländergrenzen hinweg vereinheitlicht werden. SITE ist eine mittelstandsorientierte ERP-System-Lösung, die sicher und nach einer erprobten Einführungsmethode im Unternehmen implementiert werden kann. Die Arbeitsabläufe im Bereich Support und Customer-Service sind in der Regel sehr ähnlich: Hier liegen das CRM, ein zeitnaher und professioneller Kunden-Support und ein integrierter Helpdesk im Fokus der Implementierung.

Welches ERP für Dienstleister ist das richtige?

Welches ERP für Dienstleister ist das richtige?

Jeder IT-Dienstleister, jedes Systemhaus oder jeder Softwareanbieter hat unterschiedliche Anforderungen an ein ERP-System. Bei der Auswahl des richtigen ERP-Systems für IT-Dienstleister spielt unter anderem die Unternehmensgröße eine Rolle. Vor allem aber sind die individuellen Prozesse und Dienstleistungen ausschlaggebend, um die Produktivität zu steigern. Singhammer hat sich auf diese individuellen Anforderungen spezialisiert und kann Sie mit langjähriger Erfahrung vollumfassend beraten.

Wie funktioniert die ERP-Einführung?

Wie funktioniert die ERP-Einführung?

Mit Singhammer erhalten Sie fundiertes Wissen im Mittelstand. In vier Phasen wird das ERP bei IT-Dienstleistern effizient etabliert – damit Sie direkt loslegen können:

  1. Analyse-Workshop: Wir betreuen Ihre Anforderungen, analysieren Ihre Prozesse, definieren Workflows und klären alle wichtige Fragen, zum Beispiel bezüglich der Datenmigration. Auch klären wir mögliche Individualanpassungen Ihres Systems.
  2. Design-Phase: Wir definieren Prozesse, legen Stammdaten und User an – Ihr System wird zum Leben erweckt.
  3. Development-Phase: Es erfolgt das Customizing: Wir richten mit Ihnen das System entlang Ihrer Anforderungen ein. Auf Wunsch passen wir Ihr SITE auch an besonders kritische Abläufe individuell an. So wird der Effizienz-Turbo für Ihre Unternehmensprozesse gezündet.
  4. Deployment-Phase: Zunächst werden Ihre Mitarbeiter zu Anwendern geschult, der Start wird vorbereitet, es folgen letzte Tests und der Countdown zur Zündung läuft. Das Konzept wird Realität.

SITE – die ERP-Software, die alle Anforderungen Ihrer IT-Firma löst

 

 

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Wir sind und bleiben Ihr Partner: Nach dem Go-live geht unsere Zusammenarbeit weiter. Wir sind heute, morgen und in Zukunft für Sie da. Bei Fragen rund um SITE erreichen Sie uns ganz einfach per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Serviceportal. 

Beratung und Service

Bei Fragen rund um SITE erreichen Sie uns ganz einfach per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Serviceportal. Dort können Sie auch den aktuellen Stand Ihrer Anfragen und Tickets jederzeit einsehen.

Upgrades unserer SITE-Lösung

Beim Umstieg auf eine höhere SITE-Version unterstützen wir Sie in gewohnter Weise: schnell und unkompliziert. So erfüllt unsere ERP-Software etwa hinsichtlich Funktionen und Schnittstellen Ihre Ansprüche stets bestens.

Informationen mit Mehrwert

Zu den aktuellen Entwicklungen rund um SITE, Microsoft und die Branche halten wir Sie stets auf dem Laufenden. Dafür bieten wir Ihnen zum Beispiel spezielle Events, Newsletter und Webcasts an.

Ihr Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Für ausführliche Informationen kontaktieren Sie uns und wir besprechen gemeinsam eine effiziente Lösung für Ihre Unternehmensprozesse.

Allgemeine Kontaktanfrage

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Herr Preißer berät Sie gerne zur richtigen Lösung!

Singhammer Ansprechpartner Andreas Preißer
Andreas Preißer

Business Solution Advisor

Fon: +49 89 748514 0
Mail: easy@singhammer.com

Singhammer IT Consulting AG
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