SITE CRM: Für mehr Transparenz und Effizienz in Marketing und Vertrieb
Die Customer Journey erfolgreich gestalten mit dem CRM-Modul in SITE
Sie benötigen gut dokumentierte Verkaufschancen, um einen zuverlässigen Forecast liefern zu können? MIt SITE CRM haben Sie jederzeit den den Überblick über ihre Vertriebsprojekte. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über jeden Interessenten oder Lead und verfolgen Sie die Customer Journey von der ersten Anfrage bis hin zum Auftrag.
Informieren Sie sowohl Neukunden als auch Bestandskunden mit Produktinformationen oder Fokuskampagnen. Erstellen Sie zielgruppenspezifische Verteiler und adressieren Sie die richtigen Kontakte durch die Erstellung maßgeschneiderter Segmente. Ermitteln und dokumentieren Sie die Herkunft Ihrer Interessenten durch Marketingkampagnen und erfassen Sie Ihre Kontakte DSGVO-konform.
Managen Sie Ihre Vertriebspipeline effizient
Das Buying Center, zugehörige Aufgaben und die Kundenvorgänge (wie Mails, Besuchsberichte und Telefonnotizen), sind in den Verkaufschancen übersichtlich dokumentiert. Geplante Umsätze können beliebig nach Umsatzart, Wahrscheinlichkeit und erwartetem Rechnungsstellungszeitraum bewertet werden. Vertriebsbeauftragte sehen Ihre Zielerreichung und die Pipeline automatisch im Vertriebscockpit.
Fazit: IT-Firmen, die unser ERP-System SITE mit CRM verwenden,
- managen ihre Verkaufschancen professionell
- erhalten einen fundierten Forecast aus Verkaufschancen, Angeboten, Aufträgen und Verträgen
- profitieren von weiteren Informationen aus dem ERP-System wie zum Beispiel offenen Posten, verkauften Produkten und Anzahl Helpdeskfälle pro Kontakt.
Webcast SITE Espresso: CRM im ERP
Die Branchenlösung SITE für IT-Firmen verbindet CRM und ERP. Erfahren Sie mehr über das Vertriebscockpit in SITE im SITE Espresso Webcast CRM im ERP.