Q: Warum hat sich Singhammer entschlossen, parallel zu SITE NAV ein SITE AX zu entwickeln?

A: Unser Entschluss, zwei Produkte im Portfolio zu haben, beruht auf drei Einsichten:

1. SITE NAV kann ohne technische Tricks bis ca. 500 Concurrent User oder ca. 1000 Mitarbeiter auf einer Datenbank eingesetzt werden. Für größere Kunden kann jetzt AX die bessere Wahl sein.

2. Aus Erfahrungen beim Setup großer internationaler Kunden, die SITE NAV dezentral in allen Ländern einsetzen, haben wir gelernt, dass in manchen Unternehmenskonstellationen eine zentrale Datenbank für alle Unternehmenseinheiten mit weniger technischen Abgleicherfordernissen verbunden und einfacher zu unterhalten wäre.

3. Drittens spielt in manchen Regionen der Welt Dynamics NAV keine so große Rolle wie Dynamics AX. Für unsere international in alle Länder der Welt hineinwachsenden Kunden ist SITE AX oft die bessere Basis, vor allem in Osteuropa und in Wachstumsländern, in den Microsoft von vornherein mit Dynamics AX angetreten ist. 

Q: Wir stellen gerade von einer älteren Version von SITE auf die neueste Version um. Darf ich mit einer Lizenz in der Übergangszeit beide Versionen gleichzeitig nutzen?

A: Ja. Um den Kunden mit Enhancement Plan eine angemessene Zeit zur Umstellung zu geben, können zwei Versionen für 180 Tage gleichzeitig betrieben werden. In so einem Fall können aber für die alte Version keine Benutzer und/oder Module hinzugefügt werden.

Q: Als Kunde haben wir nicht nur einen Maintenance- und Supportvertrag mit Singhammer, sondern für Dynamics NAV auch mit Microsoft? Haben wir etwas davon, außer dass wir immer die neueste Version einsetzen dürfen?

A: Singhammer schließt für alle Kunden mit Maintenance Vertrag bei Microsoft einen sogenannten Enhancement Plan ab. Für alle Kunden besteht dabei die Möglichkeit, auf die Microsoft Customer Source zuzugreifen. Unter https://mbs.microsoft.com/customersource gibt es unter anderem eine Knowledge Base, ein umfangreiches Onlineschulungsangebot und Angaben, was man sonst noch als Kunde mit einem Enhancement Plan zu erwarten hat. Auch wenn diese Materialien keine Branchenlösung berücksichtigen, ist doch immer wieder etwas Interessantes für Kunden dabei. 

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